Fuite d'Eau Urgente : Que Faire ?
Les bons réflexes à adopter face à une fuite d'eau chez vous. Guide pratique pour limiter les dégâts avant l'arrivée du plombier.
Face à une Fuite d'Eau: Gardez Votre Calme
Une fuite d'eau peut rapidement devenir stressante, surtout si elle est importante. Voici les étapes à suivre pour limiter les dégâts en attendant l'arrivée du plombier.
Étape 1: Coupez l'Eau
La première chose à faire est de couper l'arrivée d'eau:
Localiser le Robinet d'Arrêt
- Robinet général: Généralement situé près du compteur d'eau, souvent à l'entrée de l'appartement ou dans un placard technique
- Robinet individuel: Chaque appareil (WC, lavabo, chauffe-eau) possède son propre robinet d'arrêt
En Appartement
Si vous ne trouvez pas votre robinet, contactez le gardien ou la copropriété. Le robinet général de l'immeuble peut être coupé en urgence.
Étape 2: Coupez l'Électricité si Nécessaire
Attention danger! Si l'eau s'approche de prises électriques ou d'appareils:
- Ne touchez pas aux appareils électriques avec les mains mouillées
- Coupez le disjoncteur concerné ou le disjoncteur général
- Ne rallumez pas avant que la zone soit complètement sèche
Les autorités recommandent de toujours couper l'électricité avant toute intervention en cas d'inondation, comme le précise la Fédération Nationale de l'Électricité et de l'Électronique.
Étape 3: Limitez les Dégâts
Protégez Vos Biens
- Déplacez les meubles et objets de valeur
- Surélevez les appareils électroniques
- Roulez et mettez à l'abri les tapis
Épongez l'Eau
- Utilisez des serpillières, serviettes et seaux
- Si possible, utilisez un aspirateur eau et poussière
- Placez des bassines sous les fuites actives
Étape 4: Identifiez l'Origine
Essayez de localiser la source de la fuite:
| Type de Fuite | Signes | Actions |
|---|---|---|
| Robinet | Goutte visible | Fermez le robinet concerné |
| Chasse d'eau | Eau qui coule en continu | Fermez le robinet du WC |
| Tuyau apparent | Eau qui jaillit | Enroulez un chiffon serré |
| Tuyau encastré | Tache humide au mur | Notez l'emplacement précis |
Étape 5: Documentez pour l'Assurance
Avant de tout nettoyer, pensez à votre assurance:
- Prenez des photos des dégâts
- Filmez l'étendue de l'eau
- Gardez les objets endommagés si possible
- Notez l'heure de découverte de la fuite
Ce Qu'il Ne Faut PAS Faire
- Ne paniquez pas
- N'utilisez pas de produits chimiques
- Ne tentez pas de souder vous-même
- N'ignorez pas une petite fuite (elle peut empirer)
Quand est-ce une Vraie Urgence?
Appelez immédiatement un plombier d'urgence si:
- L'eau jaillit avec force
- Vous ne pouvez pas couper l'eau
- Il y a un risque électrique
- L'eau menace de couler chez le voisin
Conclusion
Une fuite d'eau n'est jamais agréable, mais en gardant votre calme et en suivant ces étapes, vous pouvez limiter considérablement les dégâts. Notre service d'urgence est disponible 24h/24 pour intervenir rapidement dans toutes les grandes villes du Maroc.